ВСТУП Цей Договір публічної оферти (далі — Договір) визначає умови надання послуг та купівлі інформаційних продуктів через сайт “Anreal Travel” (далі — Сайт). Даний Договір є публічною офертою від ФОП Рябенко Інна (далі — Виконавець) та адресований необмеженому колу фізичних осіб (будь-якому користувачу Сайту) (далі — Користувач). Учинення Користувачем дій, що свідчать про прийняття умов цього Договору (акцепт), вважається укладенням договору публічної оферти відповідно до ст. 633 Цивільного кодексу України.
1. ВИЗНАЧЕННЯ ПОНЯТЬ 1.1. Послуга — діяльність, що здійснюється Виконавцем у формі організації та проведення авторських подорожей або надання інформаційних продуктів для купівлі та користування/споживання Користувачами. 1.2. Публічна оферта — даний Договір, розміщений на Сайті Виконавця, що містить запропоновані умови надання послуг та продажу інформаційних продуктів Користувачам. 1.3. Сайт Виконавця (далі — Сайт) — веб-сайт у мережі Інтернет, за адресою: https://anrealtravel.com/ . 1.4. Акцепт — повне і безумовне прийняття Користувачем умов Договору шляхом вчинення дій, передбачених цим Договором. 1.5. Користувач — фізична особа, що скористалася послугою або придбала інформаційний продукт на Сайті. 1.6. Сторони — Виконавець та Користувач. 1.7. Подорож — запланована та організована Виконавцем поїздка, згідно з календарем мандрів, зазначеним на Сайті. 1.8. Авторська подорож — подорож, розроблена Виконавцем за індивідуальним або спеціально створеним маршрутом, унікальною концепцією та ідеєю. 1.9. Інформаційний продукт — цифровий продукт (гайд, путівник, документ-помічник тощо), що надається Користувачу для купівлі і користування для організації самостійних подорожей. 1.10. Гайд (путівник) — текстовий або мультимедійний продукт, який містить рекомендації, поради та іншу корисну інформацію для подорожей.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ 2.1. Виконавець зобов’язується надати Користувачу послуги з організації авторських подорожей або забезпечити доступ до інформаційних продуктів, а Користувач зобов’язується оплатити їх на умовах цього Договору. 2.2. Деталі та опис послуг або інформаційних продуктів публікуються на Сайті. 2.3. Сторони погоджуються, що Виконавець не гарантує будь-яких фінансових чи інших результатів споживання/придбання Користувачем послуг та інформаційних продуктів, придбаних у Виконавця, у своїй діяльності. 2.4. Жодні претензії щодо результативності застосування Користувачем інформаційних продуктів та послуг, що надаються, не можуть бути пред'явлені Виконавцю. Відповідальність за результати, отримані в процесі споживання послуг і використання інформаційних продуктів, лежить на Користувачеві.
3. ПОРЯДОК АКЦЕПТУ ТА УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ 3.1. Договір вважається укладеним з моменту здійснення Користувачем акцепту. 3.2. Акцепт може бути здійснений шляхом:
оформлення замовлення/бронювання/придбання на Сайті;
оплати послуг чи інформаційних продуктів, представлених на Сайті.
3.3. З моменту зарахування коштів на рахунок Виконавця, Оферта вважається акцептованою, а Договір укладеним. 3.4. З моменту Акцепту цієї Оферти одностороння відмова Користувача від Договору неприпустима. 3.5. Послуга вважається наданою, а інформаційний продукт проданим Користувачу з моменту надання Виконавцем усієї інформації про послугу/інформаційний продукт і виконання дій з передачі інформаційного продукту у вільний доступ і користування Користувачеві, передбачених на Сайті Виконавця.
4. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН 4.1. Права Виконавця: 4.1.1. Отримувати від Користувача інформацію, необхідну для надання послуг/продажу продуктів за цим Договором; 4.1.2. Отримати за послуги, що надаються, та продукти, що продаються, оплату у розмірах, в спосіб та у строках, передбачених цим Договором та умовами, зазначеними на Сайті Виконавця. 4.1.3. Скасовувати, переривати чи переносити будь-які послуги та продукти на Сайті, змінювати їх матеріали та інформацію про них. 4.1.4. Публікувати будь-які матеріали та відгуки, створені Користувачем у процесі споживання послуг та користування продуктами, придбаними на Сайті, без будь-яких обмежень чи компенсації з боку Користувача.
4.2. Обов’язки Виконавця: 4.2.1. Надати Користувачу послуги або інформаційні продукти, відповідно до умов цього Договору. 4.2.2. Надавати достовірну інформацію про послуги та продукти. 4.2.3. Надавати Користувачеві консультаційні послуги в обсязі та відповідно до цього Договору та відповідної інформації на Сайті Виконавця. 4.2.4. Інформувати Користувача про правила та вимоги щодо організації надання послуг та продажу інформаційних продуктів, їх якості та змісту, про права та обов'язки Користувача при отриманні послуг/ інформаційних продуктів. 4.2.5. Організувати передачу інформаційних продуктів Користувачеві після їх придбання.
4.3. Права Користувача: 4.3.1. Отримати послуги/ інформаційні продукти належної якості, відповідно до інформації, вказаної на Сайті Виконавця. 4.3.2. Отримувати консультації від Виконавця з питань, що виникають у процесі споживання послуг/ користування інформаційними продуктами, придбаними на Сайті Виконавця.
4.4. Обов’язки Користувача: 4.4.1. Надати необхідну інформацію для виконання замовлення. 4.4.2. Своєчасно та в повному обсязі вносити плату за Послуги у розмірах та у строки, встановлені цим Договором та інформацією на Сайті Виконавця. 4.4.3. Виконувати вимоги законодавства України та вимоги Договору щодо організації надання Послуг, котрий може бути додатково укладений між Виконавцем і Користувачем. 4.4.4. Утриматися в процесі споживання послуг або користування інформаційними продуктами від дій, які: 4.4.4.1. можуть перешкодити іншим Користувачам; 4.4.4.2. можуть спричинити пошкодження майна (в тому числі майнових прав інтелектуальної власності) інших Користувачів або Виконавця та його представників. 4.4.4.3. порушують громадський порядок, у тому числі кривдять інших, виражаються у використанні нецензурних виразів та/або гучних розмов, створення шуму за допомогою пристроїв тощо. 4.4.4.4. принижують честь, гідність, ділову репутацію Виконавця, інших Користувачів, осіб, у тому числі шляхом розміщення інформації в мережі Інтернет, друкованих виданнях, розсилках чи іншим способом, що має публічний характер. 4.4.4.5. виявляються у використанні аудіо- або відеоапаратури з метою копіювання матеріалів інформаційних продуктів або без такої (що включає подальше розповсюдження цих матеріалів під іменем Користувача або третіх осіб).
5. ВАРТІСТЬ ТА ОПЛАТА 5.1. Вартість послуг та інформаційних продуктів визначається і вказується Виконавцем на Сайті Виконавця. 5.2. Вартість передбачених цим Договором послуг та інформаційних продуктів оплачується Користувачем у безготівковій формі. Зокрема, оплата інформаційних продуктів здійснюється за допомогою платіжних систем на Сайті Виконавця, а оплата послуг з проведення авторських подорожей - шляхом перерахування коштів на поточний рахунок Виконавця після залишення Замовником відповідної заявки на бронювання подорожі через сайт або через соцмережі Виконавця і відповідної комунікації між Виконавцем та замовником з укладенням окремих договорів про надання туристичних послуг. 5.3. Виконавець має право не повертати кошти, сплачені Користувачем, якщо Користувач отримав послугу/ інформаціний продукт, згідно з умовами цього Договору, а також додаткового договору про надання туристичних послуг, що може бути укладений між Виконавцем і Користувачем.
6. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН 6.1. За невиконання або неналежне виконання зобов'язань за цим Договором Сторони несуть відповідальність, згідно з чинним законодавством України. 6.2. ПОСЛУГИ ВИКОНАВЦЯ І ВСІ ЗВ'ЯЗАНІ МАТЕРІАЛИ НАДАЮТЬСЯ «ЯК Є», БЕЗ ЯВНИХ АБО ІНШИХ ГАРАНТІЙ. ВИКОНАВЕЦЬ НЕ НАДАЄ НІЯКИХ ГАРАНТІЙ, У ТОМУ ЧИСЛІ КОМЕРЦІЙНОЇ ЗАСТОСОВУВАНОСТІ, ЗАСТОСОВУВАНОСТІ ДЛЯ ВИЗНАЧЕНИХ ЦІЛЕЙ І НЕПОРУШЕННЯ ПРАВ ТРЕТІХ ОСІБ, А ТАКОЖ ГАРАНТІЙ, ЩО ВИПЛИВАЮТЬ З ДІЛОВИХ ВІДНОСИН АБО ЗВИЧАЇВ ДІЛОВОГО ОБОРОТУ. КРІМ ТОГО, ВИКОНАВЕЦЬ ВІДМОВЛЯЄТЬСЯ ВІД ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ, ПОВ'ЯЗАНОЇ З ДОСТУПОМ КОРИСТУВАЧА ДО ПОСЛУГ І МАТЕРІАЛІВ ІНФОРМАЦІЙНИХ ПРОДУКТІВ, А ТАКОЖ З ЇХ ВИКОРИСТАННЯМ. КОРИСТУВАЧ ПОГОДЖУЄТЬСЯ З ТИМ, ЩО ЗДІЙСНЮЄ ДОСТУП ДО ПОСЛУГ І ІНФОРМАЦІЙНИХ МАТЕРІАЛІВ І СПОЖИВАЄ/ ВИКОРИСТОВУЄ ЇХ НА ВЛАСНИЙ РИЗИК. 6.3. У максимально дозволеній законодавством України мірі Виконавець не несе відповідальності за непрямі, побічні, фактичні, або прямі збитки, прямо чи опосередковано втрачену вигоду або неотримання доходів, втрату даних, експлуатаційних якостей або інших нематеріальних цінностей, пов'язаних: а) з доступом Користувача до послуг/ інформаційних продуктів та їх використання або неможливість такого доступу або використання; б) з матеріалами чи поведінкою, у тому числі, образливою чи незаконною, будь-якої третьої сторони; в) з несанкціонованим доступом, використанням або зміною матеріалів Користувача або інформації. За жодних обставин сума сукупної відповідальності за всіма претензіями щодо послуг не може перевищувати загальної суми, отриманої від Користувача за використання платних послуг протягом останніх шести місяців. 6.4. Користувач погоджується, що відмова від гарантій та обмеження відповідальності, викладені в цих умовах, відображають розумний та справедливий розподіл ризиків, а також є необхідною умовою для надання послуг Виконавцем за доступну плату. 6.5. Користувач погоджується, що будь-який позов, пов'язаний з послугами/ інформаційними продуктами, має бути переданий до суду протягом строку позовної давності у розмірі одного (1) року після виникнення підстав для нього, інакше така підстава вважається недійсною. 6.6. Користувач погоджується з тим, що у разі недотримання Користувачем р. 5 цього Договору, що стосується обов'язку вносити оплату своєчасно, Виконавець має право надавати послуги, а також доступ до інформаційних продуктів виключно після оплати на Сайті Виконавця або шляхом внесення коштів на рахунок Виконавця за наданими реквізитами. 6.7. У разі порушення Користувачем умов цього Договору та використання супровідних матеріалів в межах надання послуг чи матеріалів інформаційного продукту не в особистих цілях, у будь-який спосіб та незалежно від кола осіб, Виконавець має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку, заблокувати користувачу доступ до надання послуг чи інформаційних продуктів, без повернення сплачених Користувачем за нього коштів. 7. ФОРС-МАЖОР. 7.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, якщо це невиконання викликане обставинами, які не залежать від волі Сторін, а саме: військовими діями, стихійними лихами, техногенними та іншими аваріями, страйками, локаутами, актами органів влади чи управління тощо, що унеможливлює виконання умов цього Договору (далі Форс-мажор). 7.2. Форс-мажор застосовується, та Сторона, для якої він настав звільняється від відповідальності за порушення умов цього Договору, за наявності письмового підтвердження (висновок, довідка) Торгово-промислової палати України про настання Форс-мажору. 7.3. Сторона, для якої настав Форс-мажор, зобов'язується негайно повідомити іншу Сторону та надати документи, що підтверджують Форс-мажор. 7.4. З моменту отримання такого повідомлення іншою стороною виконання умов цього Договору припиняється на весь період дії Форс-мажору. 7.5. У разі дії Форс-мажорних обставин понад 3 місяці кожна зі сторін має право ініціювати припинення Договору. 8. ПРИПИНЕННЯ ДОГОВОРУ. 8.1. Дія цього Договору припиняється: 8.1.1. за згодою сторін; 8.1.2. Якщо виконання Стороною Договору своїх зобов'язань неможливе у зв'язку з прийняттям нормативно-правових актів, що змінили умови, встановлені цим Договором, та будь-яка із Сторін не погоджується про внесення змін до Договіру. 8.1.3. У разі порушення Користувачем умов, передбачених цим Договором. 8.1.4. В інших випадках, передбачених цим Договором та чинним законодавством України. 9. ОБРОБКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ. 9.1. Користувач підтверджує, що добровільно та безоплатно надає згоду на обробку своїх персональних даних (включаючи прізвище, ім'я та по батькові, зареєстроване місце проживання та/або фактичне місце проживання, ідентифікаційний номер, дані про державну реєстрацію; банківські реквізити, номери телефонів та адреси електронної пошти, і т.д.) у базі персональних даних Виконавця, у тому числі на збір, реєстрацію, включення до бази даних, накопичення, зберігання, адаптацію, зміну, оновлення, використання, розповсюдження (розповсюдження, передачу), знеособлення, знищення персональних даних в базі даних на території України з метою виконання зобов'язань за цим Договором та з метою забезпечення реалізації податкових відносин, господарських відносин, цивільно-правових відносин та відносин у сфері бухгалтерського обліку. Користувач дає згоду на передачу своїх персональних даних третім особам у мінімально необхідних обсягах і лише з метою виконання зобов'язань за цим Договором, які відповідають об'єктивній причині збору відповідних даних. 9.2. Користувач підтверджує, що йому було повідомлено про його права, визначені Законом України «Про захист персональних даних» від 1 червня 2010 року № 2297-VI, зі змінами та доповненнями, мету обробки та збору персональних даних. 10. ТЕРМІН ДІЇ ОФЕРТИ. 10.1. Ця Публічна оферта набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті Виконавця та діє до моменту її відкликання Виконавцем. 10.2. Виконавець має право в будь-який час внести зміни до умов Оферти та/або відкликати Оферту будь-якої миті на свій розсуд. У разі внесення Виконавцем змін до Оферти такі зміни набирають чинності з моменту розміщення зміненого тексту Оферти на Сайті Виконавця, якщо інший термін набрання чинності не визначений безпосередньо в тексті зміненої Оферти. 11. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ. 11.1. Виконавець надає Користувачеві обмежену, персональну, невиключну, непередавану та відгукну ліцензію на використання Послуг та будь-яких матеріалів або інформації, отриманих у процесі споживання послуг чи користування інформаційними продуктами Користувачем. Матеріали та будь-яку інформацію, що надаються в рамках надання послуг/ користування інформаційними продуктами або на Сайті, Користувач може використовувати лише для особистого некомерційного користування, за винятком випадків, коли Користувач отримав письмовий дозвіл Виконавця на їх використання з іншою метою. 11.2. Споживання послуг та використання інформаційних продуктів не дає Користувачеві права інтелектуальної власності на послуги чи матеріали, що надаються Виконавцем.
12. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ 12.1. Цей Договір набирає чинності з моменту акцепту Користувачем і діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань. 12.2. Усі спори, що виникають у зв’язку з виконанням цього Договору, вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — відповідно до чинного законодавства України. 12.3. Сторони усвідомлюють, що Послуги надаються Виконавцем, який зареєстровано та діє згідно із законодавством України, місце проживання якого також зареєстроване в Україні. 12.4. Місцем вчинення цієї угоди та місцем надання Послуг Сторони домовилися вважати місце проживання Виконавця, зазначене у Реквізитах цього Договору. 12.5. Акцептуючи цю Оферту Користувач погоджується, що всі суперечки, пов'язані з цим Договором, розглядатимуться відповідно до законодавства України без урахування норм колізійного права. Користувач також погоджується, що всі такі суперечки перебувають у винятковій компетенції судів України. 12.6. Заголовки, що використовуються у статтях та пунктах цієї Оферти, використовуються лише для посилань та зручності користування текстом. Дані заголовки не можуть розглядатися як визначальні, що обмежують або змінюють або впливають на значення і зміст умов цієї Оферти або її будь-якої частини. 12.7. Якщо якесь із положень цієї Оферти буде визнано недійсним, то дійсність її інших положень від цього не втрачається. 12.8. У всіх випадках, не передбачених цією Офертою, Сторони керуються чинним законодавством України.